Klärungshilfe und die Kunst des "Doppelns"

Klärungshilfe ist eine effektive, eigenständige Methode zur Konfliktbearbeitung. Bei der Klärungshilfe steht die „Reparatur“ der Beziehungsebene im Vordergrund ehe nach tragfähigen Lösungen gesucht wird. Vor der Lösungsorientierung steht hier zunächst eine ausführliche Problemorientierung.
Die „Klarheit der Situation“ hat Priorität – die Beteiligten müssen der Wahrheit ins Auge sehen wollen (und können). Die Vergangenheitsbetrachtung bildet die Grundlage für die Klärung der Gegenwart und die Planung der Zukunft.

Negative Gefühle, die im Zusammenhang mit dem Konflikt stehen, werden als wesentlicher Klärungsinhalt betrachtet. Wut, Aggression, Neid, Eingeschnapptsein, Rache, Zorn, Enttäuschung werden ins Klärungsgespräch eingebaut und zur Versöhnung nutzbar gemacht. Sie sind der Schlüssel, damit Begegnung und Verstehen wieder stattfinden kann.

Klärungshelfer sein bedeutet sich ganz einzulassen und dennoch nicht eingenommen zu sein.
Der Klärungshelfer beleuchtet und bearbeitet gemeinsam mit allen Beteiligten den Konflikt. Klärungshilfe geht über den engen Konfliktrahmen hinaus. Die Betroffenen erkennen, dass die Konfliktursachen ihren Ursprung überwiegend  auf der Beziehungsebene haben.